Utelåst i Hallonbergen? Så tar du dig in igen ikväll

Ja, vi kommer ikväll. 20–40 min från Sundbyberg. Vad det kostar hör du i luren. Det beloppet står fast.

Står du i trapphuset nu?

Gör så här.

1. 1Ring oss. Säg gatuadress. Säg portkod. Säg våning. Säg om dörren har två lås.
2. 2Ha ID redo. I fickan? Bra. Inne i lägenheten? Också okej. Vi kollar det i hallen när dörren är öppen.
3. 3Lyssna på bekräftelsen. Vi läser upp adress och pris. Du säger ja. Bilen kör.

Klart. Nu väntar du.

Medan du väntar

Kolla några saker. Det kan spara tid.

• Reservnyckel? Har en granne, vän eller släkting en nyckel? Ring dem. Hinner de först? Ring och avboka.
• Hyresvärdens jour? Hyr du? Hyresvärden kan ha en jourlinje. Prova.
• Smartlås? Tomt batteri? Leta efter nödströmskontakt på utsidan.
• Kallt? Vänta inne i trapphuset eller hos en granne.

När vi kommer

Vi kollar ID. Vi tittar på dörren. Vi öppnar skonsamt.

Det tar oftast några minuter. Din nyckel funkar efteråt.

Går det inte skonsamt? Vi stannar. Vi säger varför. Vi säger priset för ny cylinder. Du säger ja eller nej. Inget görs utan ditt ja.

Vanliga cylindrar har vi i bilen. Dörren står inte olåst i natt.

Sist: vi testar låset. Du betalar med kort eller Swish. Du får kvitto.

Varför det händer

Vanligaste orsakerna:

• Dörren gick i lås när du gick ut med soporna.
• Nycklarna ligger kvar i jackan i hallen.
• Nyckeln gick av i låset.
• Smartlåset fick slut på batteri.
• Någon annan låste och tog enda nyckeln.

Alla går att lösa. Ring.

Pris

Akut öppning: pris i telefon. Fast.

Bokad öppning dagtid: från 1 295 kr.

Inget tillägg för körning. Priset i telefon gäller. Oavsett klockslag. Se prissidan.

Hyr du här?

Hyresrätterna i Hallonbergen ägs av kommunen via Förvaltaren. En hyresvärd har ofta en jourlinje för fastigheten. Den kan ha en huvudnyckel. Prova gärna. Det kan gå fort.

Svarar de inte? Ring oss. Vi öppnar ändå. Du betalar öppningen. Behövs ny cylinder säger vi till. Byte i hyresrätt kan behöva godkännas av hyresvärden.

Det här behöver du inte

Du behöver inte veta vilket lås du har. Du behöver inte veta märket. Du behöver inte förklara tekniken. Säg bara vad som hänt. Resten tar vi.

Vad det inte kostar

Att ringa kostar inget. Att fråga om priset kostar inget. Säger du nej i telefon kör vi inte. Då har det inte kostat dig något alls.

Säger du ja kör bilen. Då gäller priset du fått. Inte mer.

Om du inte hittar ID

Ingen panik. Ligger plånboken inne? Vi öppnar. Du visar ID i hallen. Saknas det helt? Vi bedömer på plats. Post med ditt namn hjälper. En granne som känner dig hjälper.

Natt i Hallonbergen

Det händer ofta sent. Vi svarar då också. En person. Inte en telefonsvarare. Samma ordning som på dagen: pris först, sedan bilen.

Ring 112 i stället om

• Ett barn är ensamt inne.
• Någon som behöver hjälp är inlåst.
• Spisen är på. Det luktar rök.

Räddningstjänsten först. Oss sedan.